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FAQ

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번호 구분 제목
4 [교환/반품/환불] 교환/반품 처리기간은 얼마나 걸리나요?   

반품접수를하시면, 택배기사님이 제품을 회수하고 본사물류센터입고되어

상품의 가치가 훼손되지 않았는지 체크과정이 약1주일 소요됩니다.

3 [교환/반품/환불] 환불 확인은 언제 되나요?   

반품 접수를하시면, 택배기사님이 제품을 회수하고 본사물류센터입고되어

상품의 가치가 훼손되지 않았는지 체크(약1주일소요)후 환불처리가 진행됩니다.

2 [교환/반품/환불] 교환신청 / 반품신청 기준 및 주의사항이 있나요?   

제품의 하자나 판매자의 실수가 아닌 고객변심에 의한 교환 및 반품을 원하시는 경우,

왕복 택배비 5,000원이 발생합니다.


상품의 사용 흔적, 상자 및 제품의 훼손으로 상품가치가 훼손이 확인된 경우 교환 및 환불이 불가합니다.


1 [교환/반품/환불] 교환신청 / 반품 신청은 어떻게 하나요?   

1. 로그인 후, 우측 상단에 있는 마이페이지 >> 주문내역 클릭해주세요

   주문내역 상세보기 후, 하단에 반품 신청 or 교환신청 버튼을 클릭 후, 신청해 주세요


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