짐볼 구성품은 다음과 있습니다.

1. 볼펌프 : 짐볼에 바람을 넣을 수 있는 핸드 펌프

2. 볼마개 : 볼에 바람을 넣은 후, 막아주는 마개

3. 볼 공기 주입 보조 품 : 핀처럼 얇은 펌프를 이용하여 공기 주입 시 활용

  (직 수입상품으로 구성품에 포함되어 있으나, 국내에서는 볼 펌프를 추가로 넣어드려 사용하지 않습니다.)

4. 볼 크기 측정 띠 : 볼의 적정사이즈를 측정 가능한 띠

로 구성되어 있습니다.

PR >> 동영상  >> 시셀제품 설명서에 구성품에 대한 내용 및 볼 측정방법에 대해서 동영상으로 확인하실 수 있습니다.

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5년 정품 보증 제품은 스웨덴에서 생산 된 폼소재 제품으로

교환 기준은 구매일자 기준으로 폼변형에 대해서 5년이내 연락주시면,

제품 확인 후, 처리 도와드리겠습니다.

마이페이지 내 '정품등록'을 클릭해주세요

정품등록리스트를 클릭해주시면, 정품등록한 내용을 확인 할 수 있습니다.

등록이 안되거나 문제가 확인되시면 1:1문의글이나 고객센터(1899-3646)으로 연락주세요

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정품등록 페이지 하단의 ' 시셀정품등록하기' 클릭 후, 내용 입력해주시면 됩니다.

정품등록 프로세스는

회원 가입 후, 로그인 > 정품 등록 > 설문조사 > 등록확인 순으로 진행가능합니다.

평일 기준으로 오전9시부터 오후6시까지 상담 가능합니다.

1899-3646 유선으로 전화주시거나, 사이트 내 네이버톡톡으로도 실시간 상담이 가능합니다.

시셀에서 5년 정품 보증하는 제품은 스웨덴에서 생산한 폼소재 제품으로 폼 변형에 대하여 5년 보증해드리고 있습니다.

해당 제품은

기능성 침구에는 정형베개 소프트, 정형베개, 클래식, 정형베개 디럭스, 정형베개 소프트 플럿, 정형베개 밤비니, 버치소프트, 정형베개 플러스 더블 SET 이며,
기능성 방석에는 싯링, 싯 스폐셜 2in1, 백
매트리스류에는 템프 컨트롤 매트리스

입니다.

색상, 사이즈, 주소의 변경은 배송이 되지 않은 경우에만 가능합니다.

변경을 원하는 제품의 색상 및 사이즈, 주소는 1:1 고객 상담 >> 주문결제 문의글을 남겨주시거나

고객센터(1899-3646)으로 연락주세요.

'발송 준비'상태거나 이미 포장이 되어 택배사로 넘어간 경우 발송전 변경이 불가능하며,

발송 후, 변경을 원하시는 경우에는 왕복택배비(5,000원)이 부과됩니다.

발송전 상품에 일부 변경사항이 발생하면 상품을 새로 준비하는 기간이 필요하여 발송이 지연될 수 있으니 이점 양해 부탁드립니다.

네, 전화주문 가능합니다.

고객센터(1899-3646)으로 연락주시면, 주문 도와드리겠습니다.

무통장입금의 경우 주문자와 입금자명이 동일하지 않거나,

주문금액과 입금금액이 상이한 경우 자동확인이 어렵습니다.

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무통장입금의 경우 주문자와 입금자명이 동일할 경우 5~10분 후 자동확인이 되어 입금확인으로 됩니다.

만약 주문자와 입금자명이 상이한 경우 입금확인이 어려워 고객센터(1899-3646)으로 연락주시거나, 1:1 문의글을 올려주시면, 신속하게 처리해드리겠습니다.

사이트 내에서 주문 상태에 따른 주문취소 방법은 다음과 같습니다.

마이페이지 주문내역확인에서 주문번호를 누르면 상세내역을 확인 하실 수 있습니다.

1) 주문신청 상태 : 하단'주문 무효'를 클릭해 주시면 주문이 자동을 취소됩니다.

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                           무통장 입금 시, 환불정보를 기입해 주시면 약 1주일정뒤 환불 처리가 완료 됩니다.

3) 상품 준비 :  하단 '결제 취소'를 클릭해 주시면 주문이 자동을 취소됩니다.

                     무통장 입금 시, 환불정보를 기입해 주시면 약 1주일정뒤 환불 처리가 완료 됩니다.

4) 출고 완료 : 반품 신청을 클릭 후, 해당 내용을 기입하여 신청해주세요~

                    제품이 출고된 이후에는 교환시, 왕복 택배비 5,000원이 발생되며,

                    이미 출고된 상품에 대해서 환불이 진행되기 위해서는 제품 회수 후, 제품의 상품가치가 훼손되지 않았는지 검토 후, 진행이 되어

                    1주일이상 소요될 수 있습니다. / 상품가치 훼손이 된 경우에는 환불이 어려울 수 있으니, 이점 확인 부탁드립니다.

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결제 이후, 관리자 페이지에서 별도로 조정할 수 없는 부분이다 보니,

취소 후 쿠폰사용하여 다시 주문  부탁드립니다.

3만원 미만 제품의 경우 결제 시, 자동으로 배송비 2,500원이 부과됩니다.

따라서, 해당 내용 확인 부탁드립니다.

1) 3만원 미만 제품을 따로 따로 주문하신 경우

▶  배송비가 시스템 상 자동으로 부과되어 취소 후, 한꺼번에 다시 주문해 주셔야 합니다.

     예시) 3만원 미만 제품 2개 따로 주문된 경우 2,500원 + 2,500원 = 5,000원 발생

             취소 후, 재 주문 시, 배송비 :  0원

2) 3만원 미만 제품 1개 와 3만원 이상 제품 1개를  따로따로 주문하신 경우

▶ 배송비가 시스템 상 자동으로 부과되어 취소 후, 한꺼번에 다시 주문해 주셔야 합니다.

    예시) 3만원 미만 1개 + 3만원 이상 1개 따로 주문된 경우 2,500원 + 0원 = 2,500원 발생

             취소 후, 재 주문 시, 배송비 :  0원

3) 3만원 이상 제품 2개를 따로따로 주문하신 경우

▶ 1:1 문의 게시판이나 카카오톡으로 연락주셔서 합포장 요청 주시면 신속하게 처리해 드리겠습니다.